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Interaction Center WinClientFunktion zur automatischen Anwahl von Anrufen in Anruflisten oder Kampagnen durch Computersysteme.
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Interaction Center WinClientAusführungsmethode für Anruflisten im Interaction Center.
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Interaction Center WinClientMethode zur Datenübertragung zwischen SAP CRM und Computer-Telefonie-Integrationssystemen (CTI-Systemen) für Anruflisten im Ausführungsmodus für das automatisierte Anwahlverfahren.
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Interaction Center WinClientZuweisung von Agents zu Anruflisten.
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Interaction Center WinClientZusammenfassung der Fortschritte in der Anrufbearbeitung.
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Interaction Center WinClientResultat eines Telefonats.
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Interaction Center WinClientSammlung von Metadaten, Regeln und Administrationsdaten, die dem Alert-Modeler zur Verfügung stehen.
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Interaction Center WinClientXML-basierte Beschreibung, die die Ausführung eines Skripts mit einer bestimmten IC-Komponente verbindet.
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Interaction Center WinClientUnsichtbare Komponente, die Agents benachrichtigt, indem sie automatisch bestimmte Aktionen durchführt.
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Interaction Center WinClientNachfolger der Anrufstatuskomponente in der Multichannel-Schnittstelle.
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