Bedeutung Customer-Experience-Management
Was bedeutet Customer-Experience-Management? Hier finden Sie 2 Bedeutungen des Wortes Customer-Experience-Management. Sie können auch eine Definition von Customer-Experience-Management selbst hinzufügen.
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Customer-Experience-ManagementBezeichnet die aktive Bildung und Aufrechterhaltung möglichst enger Kundenbindungen. Darunter fallen all jene Maßnahmen, die darauf abzielen, dem Kunden ein positives Nutzererlebnis bei der Verwendung eines Produkts oder Services, etwa der Nutzung einer App, zu bescheren.
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Customer-Experience-ManagementCustomer-Experience-Management (CEM) bzw. Kundenerfahrungsmanagement bezeichnet die Schaffung positiver Kundenerfahrungen zum Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Anwender und Produkt oder Anbiet [..]
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